云鼎之旅办的套餐不能用了_百姓呼声

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[投诉] 云鼎之旅办的套餐不能用了

2023年2月在龙门车站被穿着高铁制服的人忽悠着办了个998的套餐，没用几次，今年五月再用的时候，结果公众号不能用了，找谁退钱

退钱着办高铁套餐龙门制服火车站没用再用车站

网友1596710 2025-05-28 评论1 浏览5122 编号 20250528142007427 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳火车站 2025-05-28 17:49:46

网友您好，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，各火车站售票窗口为线下购票唯一官方渠道，铁路职工不会以任何形式向您推销办理充值业务。您遇到的情况可能涉嫌诈骗，您可以拨打12315消费者权益保护热线（国家工商总局设立的消费者投诉热线，专门受理消费者的投诉和咨询）进行咨询投诉，或者您可以向当地公安机关报案。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站、“铁路12306”官方APP或火车站售票窗口，谨防上当受骗。