保利堂悦住房按照合同约定4月30日完成交付，交付前会给业主邮寄收房通知书。我本人未收到通知书，5月4日去物业询问要求正常收房，物业询问我是否有通知书，我说没收到。他们又查询了电脑资料，说我的房未达到交付条件，不能收房。

5月4日当天，我又去了售楼部，当时卖给我房子的置业顾问辞职了，业务转给了其他的置业顾问。我通过和现在的置业顾问联系询问如何收房，要求发放收通知书以及何时才能发放收房通知书，未得到明确回复。（聊天记录见图片）

5月17日晚，我联系了物业管家（聊天记录见图片），通过沟通，今天（5月18日）下午去收房。到现场后扫码，我的房显示依旧未达到交付条件。我要求收房，物业那边要求交物业费，按照他们的规定我必须从5月1日开始交物业费。我当场提出了申诉，延期收房不是我的原因造成的，是保利堂悦更换置业顾问，业务交接以及信息流转延迟导致的，不应该让业主承担延迟期间的物业费。物业回复他们未收到通知我可以从5月18日交物业费，物业费都是从5月1日开始交。

然后我又联系了置业顾问，表达了我的诉求，但是我无论如何与物业公司，还有置业顾问沟通，最终得到的答案都是我要收房就必须从5月1日开始交物业费。

然后我就交了物业费，有收费凭证，上面显示从5月1日开始收物业费。

本人认为这不符合常理，延迟交房不是业主造成的，是他们保利集团内部流转信息延迟造成的，延迟期间物业费必须由业主承担，否则不能收房，这属于霸王条款。

请求相关政府部门介入调查，保利的物业公司这样收取物业费是否合理？也恳请政府部门为普通老百姓主持公道