网民你好！
           接到反映的问题后，我办高度重视，安排工作人员了解相关情况，现将有关情况说明如下：社区工作人员联系物业了解情况，物业答复：就诉求人提出问题，物业会到现场查看情况后，按照相关法律法规进行整改。
                                                                                                                                                                 翠云路街道

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