或者
2024年10月3日在店充值2000元，2025年2月商家通知闭店，说可以退费，并在2月8日将付款信息发至店家微信，剩余1878元，对方回复已统计。期间多次询问什么时候可以退费，对方说老板被骗钱，气的住院之类的，让再等等。2月20日回复说已经把欠老板钱的人告了，等开庭要回来钱就可以退。等至5月初，多次询问不回复，5月12日上午回复，老板没要回来钱，要不回来就不退。老板的矛盾和消费者有什么关系？请相关部门协调解决。
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