或者
2021年12月，我在洛阳涧西区青岛路居然之家欧瑞博门店，因商家“设备涨价”推销预付7000元订金。2024年6月安装后，商家失联，电动窗帘故障超半年，全屋智能系统混乱。经欧瑞博公司确认，所购设备均为串货。 作为消费者，我要求：1.明确售后负责人；2.更换正品行货；3.安排专业人员修复设备、调试智能系统 。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已收悉，经过了解该反映问题12315平台已经受理（工单号6599）正在调查了解中，随后工作人员会按照规定联系反映人了解情况并回复结果。 涧西区市场监督管理局
肯恳请相关部门工作人员能否和我联系一下，智能家居家里一团糟，很着急，打涧西瀛洲市场监管局电话打不通，4号受理的至今无任何消息。
回复部门：涧西区 2025-05-13 10:25:29
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，已经电话联系诉求人了解情况，暂时不能提供有限消费凭证，已经给诉求人提出合理建议，诉求人表示认可。
涧西区市场监督管理局
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尊敬的用户：