网民您好，根据您反映的问题现答复如下：1、5月9日晚上，该小区物业对水箱进行清理并重新蓄水，但水质改善效果未达到预期。5月10日，接到物业电话自来水公司立即安排工作人员到现场查看，并向物业详细指导了水箱清理及蓄水操作规范。当晚，物业再次对水箱进行全面清理和蓄水。目前已与小区物业联系水质已恢复正常。2、再次接到工单后自来水公司立即与小区物业了解情况，物业也告知于当晚清理水箱。3、水费收缴严格按照栾发改【2021】25号《栾川县发展和改革委员会关于调整栾川县城供水价格通知》标准执行。由此给您带来的用水不便深表歉意、敬请谅解！咨询电话：66822120。