本人于4月29日晚10点10分左右乘座出租车，10点25左右下车，手机不慎落在车上。发现后立即通过微信付款通道联系司机，但是司机一直不回复。当天晚上已报警，次日到派出所查询监控，并通过呼叫台呼叫出租车司机，一直未得到回复。

当晚的手机呼叫状态是：晚上10点39分呼叫丢失的手机还可以打通，中间呼叫过多次，都没人接听，11点23分呼叫时候已经被人为关机了。

5月8日通过百姓呼声终于间接联系上了出租车司机，出租车司机称未曾见到。

目前，出租车公司工作人员说监控只能保留4天，请问1.对于出租车上的视频和音频保存有没有保存期限的规定？是多少天？2.视频如果超过保存期限，音频要保存多久？

3.如果出租车司机拒不承认手机落在他车上，乘客该如何维权？