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  • [投诉] 汉魏洛阳故城遗址博物馆未开园的情况下收取10元停车费的问题

    5月6号,慕名前往汉魏洛阳故城遗址博物馆,是因为高德地图显示已开园,到地被告知还没有开园,园中只有安保人员和清扫阿姨,整个院子没有一个明显的停车收费标准,甚至是我们出来以后,回头又看,才看到保安亭的窗口内侧,有个小小的牌子,蓝底白字,字小的根本看不清,遂投诉。回复也仅用了两分钟,说已受理,请等待通知。

    5月9日,下午15:14,号码为166****3239致电解释为,为缓解五一假期白马寺景区交通压力,临时借用博物馆停车场,但是我是到接到电话的时候才知道有这回事,当时现场完全没有任何标示牌,电话里,瀍河区文旅工作人员说,到现场有实地查看,确有临时停车场的牌子,但是,哪个游客会专门看是临时停车场还是专用停车场,他又没说这里是白马寺景区的临时停车场,又没说这里按照白马寺景区停车场收费!当天我们路过过白马寺附近停车场,根本就没有满,那么远的地方更是没有车!进门出门一句解释都没有,一个写着『白马寺景区临时停车场,收费10元』的牌子都没有!就这样理直气壮的说一句我们立了『临时停车场』的牌子了,我们在哪哪哪发过什么什么文件了,就带过了???啊??!我现在要求退回我的10元停车费,园区内的监控可以显示我们一行三人,下车后只在博物馆的周围短暂停留,没有去白马寺,也没有打算去白马寺,更不知道这里算是白马寺的停车场!

    网友1335055 2025-05-09 评论2 浏览6140 编号 20250509153327815 [文物局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文物局 2025-05-16 09:30:48

尊敬的网友:
                         您好!感谢您对洛阳文博事业的关心和支持。接到该诉求后,我馆第一时间与诉求人取得联系,现将问题反馈如下:为缓解五一期间白马寺景区停车场的压力,避免造成交通拥堵。应上级部门要求,我馆停车场作为白马寺景区周边临时停车场对外开放,并根据周边市场情况依规合理收费和公示。但因公示牌摆放位置不明显造成诉求人困扰,我馆深感自责,并已整改。为提高诉求人的满意度,我馆已妥善已处理此事,并同诉求人达成一致,因此带来的种种不便表示了深深的歉意。再次感谢您对汉魏洛阳故城遗址博物馆的关注。


                                                                                                                                                              汉魏洛阳故城遗址博物馆
                                                                                                                                                                      2025年5月16日

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