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  • [投诉] 新奥燃气乱收费现象?

    用户提问 2025-05-04 16:26:36

    我是圣域蓝湾1号楼1单元用户,燃气已接入家中,长时间未开通。现需开通,入户检查说不合适通知整改(我们的柜子开这种孔还不行吗?),但是牵扯到收费399元的燃气泄漏检测装置和98元的管道连接,以前这些都是不收费的,我以前在周围的小区有房子,就没有说收费的事情,我们原来家里是年前安装了检测装置,也没收费,况且这是之前已经安装入户的,并不是新装用户,开发商是交过燃气初装费,也保证用户能够正常用气,现在又被告知收费?请相关部门给我们处理,现在家电下乡装修都有补贴,我们的燃气公司收费优惠措施是从今年开始取消了吗? [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2025-05-07 09:00:09

    尊敬的网友: 您好! 收到您的问题,我司立即安排工作人员与您电话沟通,详细讲解相关政策,解答您的疑问,感谢理解与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    5月7日安装师傅联系我,说明情况,说这个免费安装燃气报警器的是城市管理局,有相关领导负责这个事情,让我和他到城市管理局了解情况,我由于上班没有过去。随后电话联系城市管理局,工作人员不负责这个事情。随后又打了额微信,向工作人员说明情况,我们属于老旧小区改造范围,897安装。

    网友1214543 2025-05-08 评论0 浏览906 编号 20250508153817496 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-05-09 16:55:09

尊敬的网友: 
       您好! 
       收到您的问题,我司已安排工作人员与您对接,详细讲解相关政策,解答您的疑问,关于2025年各区安防产品免费加装政策,我司暂未收到相关部门通知。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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