或者
五一前看到隋唐洛阳城微信公众号推送天街五一期间送风筝。我们5月4号上午去了天街，那个发放风筝的地点——文创中心很难找，而且天街只有三三两两的游客，看不出有活动的样子，最后在旁边停车场问了保安才找到大柳树旁的推文里竖立的来天街放风筝的牌子，然而这里没有任何工作人员，甚至连照片里的天街文创中心的牌子也不见了，后来在地上看到一个掉落的横幅，打开一看，写了天街文创中心几个字。我又在天街公众号上留言咨询，留言秒精选，却无人回复，今天再查看时甚至还被撤下精选，行吧，估计是设置了自动精选，然后后来看到又给我撤了。这不是看到留言了嘛，就这都没有个解释？
回复部门：文旅集团 2025-05-07 18:14:21
尊敬的网友：您好！感谢您对隋唐洛阳城天街的关注，对您在参与隋唐洛阳城天街放风筝活动中遇到的不便致以诚挚的歉意！我们高度重视您的反馈，经核查，因活动期间现场指引标识维护不足、工作人员调度疏漏，导致您未能顺利参与活动；同时公众号后台未能及时响应您的咨询，对此我们深表愧疚。即日起，我们将优化活动流程，延长服务台值守时间，并承诺公众号留言24小时内人工回复，如您继续参加本次活动，我们将额外赠送风筝及礼品一份。
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