尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经淼源水务调查反馈如下：2025年5月1日，因垃圾处理费收费系统升级维护时出现技术故障，导致部分由自来水公司代收的垃圾处理费用户出现扣费异常。目前，自来水公司已暂停垃圾处理费收费系统，为确保用户权益不受损害，淼源水务正在对相关系统进行全面排查与修复。涉及用户重复收取费用和扣费异常的情况，将尽快逐一核实并及时退还相关费用。在此期间，若您发现账户仍有异常，请及时联系淼源水务工作人员，我们将及时为您解决所反映的扣缴费异常问题。给您带来不便，我们深感抱歉，请您谅解，并感谢您的理解与支持。如您对垃圾处理费征收或扣费情况仍有疑问，可至黛眉地质广场西口城市垃圾处理费征收单位或拨打垃圾处理费征收管理服务电话进行咨询。联系电话：67289776、 13937939100、13592055305 。

如果您对此回复不满意！ 点击追问