我是瀍河区鑫鑫花园住户。我们这里收水费都注明上月多少吨,本月水表多少,用了多少吨水,应交费多少,一目了然。而电费则每月初直接由供电局从卡里扣除,即不告诉电表读数,更不告之用了多少度电,发个短信告之扣了多少钱,多扣或少扣住户全不知。住户和供电局两方是合同中的买卖关係,根椐民法典第596条,住户应知道用电数量。建议:短信中不仅应标明本月电费多少,也应注明上月和本月电表度数和用了多少度电,有利于住户合理安排,节约用电。不知这样做有多大难度,还是另有隐情?当否?谢谢
回复部门:供电公司 2025-05-09 15:58:00
网友您好:
经工作人员了解,您所收短信为银行代扣电费所发的扣费短信,非供电公司所发。您可通过网上国网APP在线查询或通过附近供电营业厅查询打印用电详细数据,也可通过24小时服务电话61612345或找网格服务经理进行协助查询用电详情。
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