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  木木无寒 2025-05-07 16:32:22 【洛阳市西工区】

  顾客朋友您好，感谢您对大张的关注，带来不愉快的购物体验向您表示歉意，对提出的建议表示感谢。5月6日14:36，2名顾客到卖场榴莲区域看到一个包好的榴莲，其称签显示重量为2.126kg，拿起后感觉没那么重，让员工称重。称重后，顾客询问“称签重量与现实重量不一致，斤称不对；为什么不把壳盖上再卖”等问题，员工回复“整个榴莲过秤，去掉2个壳后用保鲜膜包住后卖的，盖上后顾客看不见榴莲肉了。”，随后顾客携带榴莲到秤台过秤，拍照后离开。经核实，员工于5月6日09:36把该榴莲上秤称重，随后剥开榴莲壳，用保鲜膜包住后贴上称签，期间未出现弄虚作假的情况。称签显示重量是去皮前的，为让顾客能清晰、直观的看见果肉，便捷的挑选，我们丢掉了不可食用的部分，但让顾客产生了误解。我们第一时间进行了更改，对顾客的疑问进行解释沟通，并于5月7日快速设计温馨提示牌，制作好后在门店展示。我们在成长中出现的不足，欢迎顾客的监督和批评，请联系我们：总部服务中心400-659-1800，关林店总台：0379-65955883。我们愿意继续脚踏实地做好工作，不断提升商品品质和服务，努力向顾客带来更好的购物体验。祝您生活愉快！

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  • aszeng123 2025-05-08 13:33:37 【山西省】

    丢人

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  洛邑市民 2025-05-06 16:29:52 【上海市】

  这样来看应该还真是没有剥皮之前的重量，不过价格标签上应该标注下才对

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  aszeng123 2025-05-06 16:26:44 【河南省郑州市】

  他不是现称现包现打签的，就是打好签包着在那放着，所以重量有些模糊难以理解

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