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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 增值业务返还费用，不能正常扣除

    我在12月份的时候，装了宽带，当时说得开通FTTR调测产品，之后返还话费，但是话费并未扣除，我每个月还需要在额外交这项业务的费用。这个问题我给移动的工作人员反应过许多次，回答都是说正在处理，现在已经过去5个月了，请相关部门解决下。

    网友1195302 2025-05-05 评论0 浏览791 编号 20250505183025541 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-05-06 17:12:39

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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