或者
住户电表预存电还有20度，物业未通知情况下拉闸断电，家里几周又未住人，导致家里冰箱存的各种肉类蛋类等食品长期断电而腐败变质，损失费有300多元，家里恶臭熏天。找物业理论，物业态度强硬一口否定无责任，不予协商处理。恳请有关部门介入调查处理。
回复部门：偃师区 2025-05-03 16:50:22
尊敬的网友：您好，经核实，水岸绿洲一期物业不存在私自停电行为。实际情况为，该小区电表卡余额剩余20度时将自动断电，业主可将电卡再次插入即可恢复供电，目的是为提醒业主及时续交电费。因该业主长期未在此居住，临时断电后未及时恢复导致相关物品损坏。对于用电知识，物业在业主首次办理用电手续时已进行告知。感谢您对我们工作的支持和帮助！ 洛阳市偃师区住房和城乡建设局
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
