或者
在网上12315投诉洛阳崇弘停车场胡乱收费问题，投诉到涧西区市场监督管理局，从投诉开始关注解决进度，现网上显示解决，我想问一下作为投诉人根本就不知道怎么解决了，这就算已经处理结束吗？为什么给的回复是投诉当天就打电话了，但是上班时间没能接到被投诉人的电话，被投诉的公司就不在对接吗？为什么网上直到4月30日才给做出回复？中间相差将近两个月，为什么被投诉的公司无人对接，是因为和政府有业务往来吗？作为一个从事服务行业多年并且经常和市场监管局对接的人员，从来没遇到这种情况，在投诉人投诉问题还未结论的情况下，在投诉人未撤销投诉的情况下市场监管局单方面结束投诉问题！！如果是这样12315存在的意义又是什么呢？难道洛阳崇弘停车场投资建设管理有限公司和政府有认识的熟人吗？望相关部门给个合理的解释！
回复部门：涧西区 2025-05-09 09:43:50
尊敬的网友：
您好！在接到该诉求后，崇弘公司高度重视，立即安排工作人员对该问题进行核实，现将调查结果和处理情况汇报如下：已再次联系诉求人，详细向诉求人解释停车场收费规则：由市发改委制定统一停车收费标准，根据（发改委洛发改〔2018〕2号）文件制定。停车场停车：前30分钟内免费；白天时段：3元/车/次（白天时段：07:00-23:00）；夜间时段：10元/车/次（夜间时段：23:00（不含）-次日07:00（不含）；跨时段不超过24小时，按照夜间收费规则收费（10元/车/次）；跨时段超过24小时，按照对应时段累计计费。跨时段：白天时段到夜间时段，或者夜间时段到白天时段。新能源车半价。诉求人表示了解。回访电话：0379-69980889。
涧西区市场监督管理局
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
