尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经城关镇调查反馈如下：经了解，一、费用调整情况：1. 水费调整：因县自来水公司上调供水价格，物业相应调整了小区水费标准。2. 电费调整：小区属转供电性质，需分摊变压器损耗及公共区域（电梯、路灯等）用电费用。物业表示现行收费标准难以覆盖实际成本，故作适当调整。二、收费时间安排：物业设定每月1-3日及16-18日为集中收费期，主要出于以下考虑： 提醒业主按时缴费以及便于物业按时向供电部门结算。同时说明：非集中收费时段仍可正常办理缴费业务。三、水质保障措施：小区供水来自产业区自来水厂，物业每年均按要求进行水质检测并留存完整报告。四、矛盾调处进展：针对业主与物业的沟通协调问题，城关镇已启动物业管理委员会筹建工作，以期搭建更高效的协商平台。感谢您对我们工作的关注和支持。

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