或者
我爸妈今年八十岁，从2017年修地铁时买武昌路02街坊21—3—204，原房主没有燃气，我爸妈交了三千元初装费装的燃气，燃气是先交费买了气才能用，买的气用完就会自动停气，所以我妈总是气快完时就让我帮她买气充表上。老俩平时很俭省，用电磁炉做饭，燃气就是简单炒个菜。燃气公司平常有工作人员上门检测燃气安全、是否漏气，我妈平常一用完气就立马关阀门。我妈平常总能闻到燃气，给上门检测燃气的工作人员说，每次她检测了都说不漏气。可这次燃气公司次换表，说我妈旧表上欠800多块钱燃气费。燃气是先交后用，气用完了不充钱根本就用不成？这欠的800多块钱燃气费从哪儿来的？还是我妈闻到漏气给你们检测人员说，她说不漏气，燃气公司必须给我妈说清楚把燃气给通了，并道歉！
回复部门：新奥华油燃气公司 2025-05-03 15:53:28
尊敬的网友：
您好！
根据GB/28885-2012《燃气服务导则》6.2.4款，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。IC卡控制器部分只作为预收费的计算辅助管理工具，基表数据作为气量计算依据。营业员进行气量核算，首先查询用户历史购气记录，根据用户购气量和用气量计算相应补气量或超用气量。 即总购气量-字轮使用气量=燃气表实际剩余气量。 经核实，您家旧表历史总购气量为859立方，字轮实际用气量为1221方，需要补缴气量362方。因此，为了避免正常用气，建议您及时补缴费用。
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