2024年10月25日在吉利订购星愿车型新能源汽车，订车下单时，当时是销售拿着我的手机在那点，最后就是让我输了密码，就是销售一在告知45个工作日内交车，但是等了2个多月也没等到交车，超过的承诺交车时间仍未交车，最后告知销售要退车，订金怎么退？销售告知180天后自动退，而且在下订单之前也多次问销售交不了车怎么办，销售告知，如果交不了车，180天后 只要没提车，没有签这个交车合同，180天后就能退款，最后等了2个多月，仍未交车，找销售，销售仍是告知180后自动退款，如果不退回来，店里面我们给你退，现在销售店里面也不退，厂家也不退，就打了吉利官方客服电话不给处理，态度非常强硬，不给退款，让随便打电话，直至今日仍旧不给处理退款，厂家这边没有约定自己责任，终端承诺失效，承诺却不履行，对消费者的欺骗，事后还不解决问题，属于无视消费者合法权益，希望政府部门 能帮帮我们把这笔 辛苦挣来的钱退还给我们