本人于2024年10月25号在九都东路昱丰翔汽车4S店订购了一台吉利星愿汽车，因为当时没有现车所以就交了订金1000元，当时因为要赶24年国家补贴政策，所以多次询问销售人员害怕赶不上国补，而当时销售人员也多次告知45个工作日内可以交车，根据时间是可以赶得上的让我放心，还多次明确告知我就算赶不上你可以不要车，只要没有签交车合同，那么这个1000元订金可以在180天后退回，当时因为害怕万一到时候不好退怎么办，销售人员也多次告知到时候吉利汽车不退，到我们店里我们店里给你退，因为我怕空口无凭，所以在微信聊天也问了，聊天记录为证.……后来超过因为交不了车，我就选择退订，她告诉我等180就可以退钱......时间来到了2025年4月24号，已经到了180天，可是微信没有收到退的钱，于是我在4月25号来到了他们店咨询，可是他们的销售却也说不出具体多少天之内能后退，只是让等，说是要问领导，在那里等了一个多小时也没有结果，然后说你先回去有了结果后在微信上告之，一直等到4月26号今天下午，也没有结果，多次联系销售电话都不接了.……请相关部门支持公道，万分感谢?