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  • [投诉] 投诉润馨幼儿园

    现就该园2025年4月22日发布的《关于加强接送管理的通知》中存在的严重不合理问题提出正式投诉,恳请贵局介入调查并督促整改。

    主要问题如下:

    1. 管理方式简单粗暴:通知通篇使用“不得”“不再等候”等命令式措辞,将家长置于被管理地位,毫无服务意识。例如“错过时间将不再等候”等表述,完全未考虑家长可能遇到的突发情况,缺乏基本的人性化关怀。

    2. 制度设计僵化教条:要求“长期中午接走需提交免责报备”,实质是将管理责任全部转嫁给家长。园方既未提供临时托管等替代方案,也未就“特殊情况”给出明确定义,对双职工家庭、突发情况家庭构成严重歧视。

    3. 违反教育服务原则:根据《幼儿园工作规程》,幼儿园应“为家长提供科学育儿指导服务”,但该通知仅单方面强调家长义务,未提及园方如何优化服务(如弹性接送、应急通道等),更未设立家长反馈渠道,形成“一言堂”管理模式。

    4. 安全隐患未解决:通知要求“不得私自让孩子独自离园”,但未说明若家长迟到园方如何安置幼儿暴露出安全管理漏洞。

    恳请贵局责令园方:

    - 立即修改不合理条款,建立弹性接送制度;

    - 开放家长协商渠道,制定双方认可的管理方案;

    - 就此次事件向家长作出合理解释。

    网友898277 2025-04-23 评论1 浏览3256 编号 20250423233729644 [涧西区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:涧西区 2025-04-25 10:13:54

尊敬的网友:
           您好!针对您反映的问题,我单位高度重视。您反映的诉求涉及部队幼儿园内部安全管理规定,鉴于安全问题同请与本单位沟通联系。感谢您对涧西教育的关注与支持!
                                                                               涧西区教育局

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