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  • [投诉] 退货难

    用户提问 2025-04-19 17:09:30

    本人在翠云路社区医院看病开了中药,让我们先交钱后拿药,90块钱一点点中药沫子,退也不给退,没有使用。 [查看详情+]

    卫健委回复 2025-04-21 09:16:49

    网友您好: 您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转洛龙区卫生健康委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。 洛阳市卫生健康委 接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,洛龙区卫生健康委高度重视,经过调查,现将相关情况回复如下: 经核实,诉求人因新生儿黄疸到翠云路社区卫生服务中心就诊,后因想退回中药费用(中药未使用)。但由于治疗方法是中药配方贴敷治疗,几种中药粉剂调配而成,故中心无法退费。 工作人员已与诉求人电话联系沟通,诉求人表示不满意。 洛龙区卫生健康委

    没解决,医院电话来了一顿扯皮,拒不退款,一点不知什么成分的中药沫没有配方我们也不敢用,还是要求退货退款!

    网友1385533 2025-04-21 评论0 浏览3533 编号 20250421100844980 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2025-04-21 14:40:10

网友您好:
       您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转洛龙区卫生健康委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                           洛阳市卫生健康委

接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,洛龙区卫生健康委高度重视,区卫健委工作人员已与诉求人电话联系,就药品作为特殊商品的退换问题进行了解释,建议诉求人在方便的时候到医院,区卫健委已要求医院与诉求人积极协商解决问题。
                                                                                                                                             洛龙区卫生健康委

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