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中午路过安德莉亚看见有新品牡丹慕斯蛋糕,花21.9买了一个,首先投诉原因之一是:怀疑售卖过期(临期)产品且未告知消费者,下午吃完蛋糕扔垃圾的时候才发现上面打着20250411的日期,通过app咨询商家,商家称保鲜期只有两天,最好当天吃完,但买蛋糕的时间已经是日期过后的两天了,算上当天时间已经是第三天了,第二个原因是店里店员连最基础的店内产品都不熟悉,买个蛋糕一问三不知,蛋糕名称是什么不知道,里面是夹心是什么,有没有过敏物店员还是不知道
蛋糕 售卖 店员 投诉 商家 产品 保鲜期 夹心 原因 新品
回复部门:涧西区 2025-04-23 16:57:20
尊敬的网友: 您好!您反映的问题已收悉, 经调查,双方已自行和解。感谢您的理解与关注! 涧西区市场监督管理局
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