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  • [投诉] 车辆在停车位上受损后“弘义集团”推脱责任,不进行处理

    事情经过:本人车辆停放在合法泊位内,期间“城市停车”公司所属第三方施工人员(约5-6人)在更换地磁设备时,未经告知将车辆推出泊位又推回,取车时发现左前翼子板凹陷。施工方现场查看后,仅以“凹坑形状非圆形“为由推责任,

    但:

    1、凹陷位置正处于施工人员推车时的受力区域(可说明具体受力点)

    2、推车过程用力过大可能导致属子板凹陷

    3、施工方未提供任何监控或证据证明其操作规范

    质疑点:

    1、施工方有什么权利私自移动我的车辆

    2、施工方既为当事方又做责任判定,其结论显失公正

    3、热线仅转述施工方说辞,未要求其举证

    证据清单:

    1、报警后警方一出警并以查看周边商铺录像并己表明责任方为施工方

    诉求:

    1、“城市停车”公司提供完整施工记录及现场监控

    2、承担车辆维修费用

    3、书面道款并整改施工流程

    辖区民警已确认是他们的责任,他们仍然推脱责任,车辆已受损十天以上,给他们客服等相关负责人打电话各种推诿,各种理由搪塞推诿,就是不处理,故此在这里投诉“弘义集团”

    网友476706 2025-04-10 评论3 浏览985 编号 20250410105135437 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:弘义集团 2025-04-11 15:12:34

您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。关于您反馈的问题经我公司已安排人员考察核实处理,现需要您先行维修,维修完毕由施工单位赔付。如您有其它停车业务需要咨询,可通过洛阳城市停车微信公众号留言,我们竭诚为您服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 城市停车代表的是政府形象

    1+1 +1 回复

  • 问题已通过友好协商圆满解决,对方处理态度积极诚恳,沟通高效顺利

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  • 这边建议报警处理。

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