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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 不经机主同意私自开通收费业务

    长期不用的移动号码，在机主完全不知情的情况下，被开通了智能视频秘书组合包合约服务，导致合约不到期消不了户，多次致电10086未果。并查询到此项增值服务是由凤化街移动营业厅开通的，这种在机主完全不知情的情况下开通付费合约服务的行径实属恶劣！

    望有关部门尽快对需要销户期间所产生的一系列问题给出明确说法！

    网友829293 2025-04-09 评论0 浏览5083 编号 20250409212424678 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-04-10 09:26:06

尊敬的客户：
    您好，因您未留下联系方式，我处无法与您取得联系，如方便请拨打4001100379将问题反馈至工作人员处，我们会核实后给您回复，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您对中国移动的支持与关注，谢谢！ 

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