本人于2025年1月20日至3月31日期间，响应洛阳市“新春房产促消费系列活动”政策号召，在中心城区购置商品房住宅一套，并严格按照政策要求完成首付款缴纳及网签备案。根据洛阳市住房保障和房产服务中心在新闻发布会及政府平台公开的信息，符合资格的购房者可申请每套8000元的财政补贴，且补贴申请流程明确为“待1000套补贴名单公示后，在市民之家住房中心窗口提交材料办理”。然而，截至2025年4月7日，本人多次联系相关部门咨询补贴申领事宜，得到的回复仅为“相关窗口正在筹建”“政策执行细则未明确”，甚至被推诿搪塞，导致合法权益严重受损。现就以下问题提出质疑与投诉：

一、政策执行严重滞后，涉嫌虚假宣传

1. 政策规划与执行脱节

根据官方发布会及文件，该政策明确补贴申请需在活动结束后通过指定窗口办理，且补贴资金“直接转入购房者银行账户”。然而，活动结束已逾一周，官方既未公示符合补贴资格的1000套房屋名单，亦未设立任何受理窗口。政策宣传中承诺的“便捷服务”形同虚设，严重损害政府公信力。

2. 部门推诿，服务缺位

拨打市民热线及住房中心电话咨询，工作人员对政策细节、名单公示时间、材料提交方式等均无法提供明确答复，仅以“正在筹建窗口”搪塞。政策发布时高调宣传“惠民便民”，执行中却无任何实质性进展，暴露出政策制定与落实的严重割裂。

二、政策设计漏洞百出，损害市民权益

1. 缺乏明确的执行时间表

政策文件仅规定“活动期间购房可享补贴”，但未明确补贴申领截止日期、审核周期及资金发放流程。此类模糊表述为后续执行埋下隐患，导致购房者陷入“无限期等待”困境。

2. 配套机制缺失

作为涉及800万元财政资金、惠及千户家庭的重要政策，相关部门既未提前搭建线上申报系统，亦未在活动结束后及时启动线下受理程序，更未通过官方渠道发布延期或调整通知。政策执行完全依赖“临时筹建”，暴露管理混乱。

三、诉求与建议

1. 立即公开政策执行细则

要求洛阳市住房保障和房产服务中心在3个工作日内通过官网、媒体等渠道公示以下内容：

○ 1000套补贴资格名单及审核标准；

○ 补贴申领窗口具体地址、开放时间及所需材料清单；

○ 资金发放时间表及监督电话。

2. 开通临时绿色通道

对于因窗口未开放导致的申请延误，应延长受理期限，并允许通过邮寄、线上提交等替代方式办理，确保购房者权益不受损。

3. 启动问责机制

对政策执行中的懒政怠政行为展开调查，追究相关部门责任，并向社会公开整改方案。

结语

本次事件不仅关乎千户家庭的切身利益，更折射出地方政府在民生政策落实中的形式主义倾向。若相关部门继续漠视群众诉求，本人将联合其他购房者通过法律途径维权，并向上级纪检监察机关反映问题。望贵单位高度重视，切实履行承诺，维护政策严肃性与政府形象！

2025年4月7日

政策依据与背景

1. 补贴政策核心内容：2025年1月20日至3月31日，洛阳市财政对中心城区新购商品房住宅发放每套8000元补贴，总额800万元，覆盖1000套，以网签时间先后顺序为准。

2. 申请流程：购房者需在名单公示后，持购房合同、交款凭证等材料至市民之家住房中心窗口办理。

3. 官方承诺：政策宣称“直接转入购房者账户”“先购先得”，但实际执行中无任何配套措施跟进。