接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       经了解，诉求人拨打的电话为该院24小时咨询热线，该电话日均咨询量较大，根据其反映的情况立即与责任科室核实，当日当班工作人员因上卫生间未能及时接听到电话，院方对未能及时为诉求人提供咨询服务深表歉意，感谢诉求人对该院的关注与支持。
                                                                                                                                                             洛阳市卫生健康委

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