或者
本人于2025年3月18日通过中通快递运输的包裹，在未经任何电话或短信通知的情况下，被快递员擅自投放至菜鸟驿站。因未收到取件提醒，导致我无法及时获取施工所需物品，严重延误了周六上午的家装工程进度。与淘宝平台及中通官方客服多次沟通后，洛阳地区网点不仅未积极处理问题，反而在未与我协商的情况下单方面将包裹状态更改为"拒收"。此外3月24日周一晚间，该公司快递员致电投递快件，语气极其恶劣，并存在威胁嫌疑，只字未提擅自处理的过错，并直接挂断电话（有证据可提供），随后我向市政相关部门进行反馈和报备。 现要求邮局主管部门和中通快递总部介入调查，对违规操作人员追责，就造成的经济损失及工作延误给予正式说明与合理解决方案。 [查看详情+]
网友您好！您的快件快递员未联系放快递柜导致延误，中通快递补偿您三十元，您不认可，要求赔付工人费用，中通快递无法满足，您的快件暂放到期后退回发件方，发件方追究派送方责任。
不需要补偿，针对快递行业这种私自处理用户快递的做法，上级主管部门如何处理！发件方追究派方责任，什么责任？
回复部门：邮政管理局 2025-04-03 15:35:02
网友您好！快递员未联系放快递柜的问题已上报相关执法部门核实处理，其他问题建议您反馈发件方处理。感谢您对快递行业的监督与支持。
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