致洛阳市住建局

您好！我是西工区七一路25号院香榭里舍的业主。前期物业服务协议根据购房合同约定服务时间已于2023年1月31日结束。我曾多次要求物业重新签订物业合同，并积极配合缴纳物业管理费。曾凯物业态度蛮横，不予签订。2024年7月我再次要求签订物业合同后缴纳物业费被拒绝，随即不再交物业费。七月开始门禁卡不能用，多次去物业，态度恶劣。不予解决问题。根据洛阳市物业管理条例规定，物业人不得以拖欠物业费为由，捆绑门禁，水电等。

投诉诉求：

所在小区曾凯物业人员服务态度恶劣，拒绝升级门禁卡，严重影响正常进出小区。前期物业协议到期，要求签订正式物业合同。