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  • [投诉] 市场监督管理局自助查询服务无法使用

    用户提问 2025-03-31 09:27:25

    解放路纱厂路口市场监管局查询窗口。这里的自助查询服务区两台电脑均无法使用。询问窗口一个女性办事员,对方回答这两台都无法使用。十分影响来办理业务的市民。 [查看详情+]

    市场监督管理局回复 2025-03-31 15:30:30

    网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,我局已与您进行沟通,并已依照程序为您办理了相关的企业档案查询业务。为节约成本提高效率,更加便捷的服务企业及群众,我局企业档案查询窗口(人工窗口),已从传统只提供纸质版的企业档案资料,转变为可提供加盖电子印章的电子档案信息,大大节约成本提高了效率。原使用大厅设置的两部计算机,登录全程电子化系统进行企业档案查询的查询方式将逐步退出,感谢您对我局工作的建议和支持!祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

    不能使用的人工自助查询系统,麻烦从大厅里移除。既然不需要自助查询,建议提高窗口工作人员专业素质,提高办事效率,提升服务质量。耐心细致了解群众业务需求,让群众少跑腿,一次办明白。

    dalukou 2025-03-31 评论0 浏览242 编号 20250331180442779 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2025-04-01 15:29:43

网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,我局工作人员已收悉,感谢您对我们工作的监督和建议,我们将会在今后的工作中提高办事效率,提升服务质量。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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