或者
3.3号，本人通过以旧换新购买了一台小米15u16+512配置的手机，使用半个月后故障率频繁，每天需要多次重启才恢复正常，打开各种app时经常出现卡顿和没反应，闹钟有时不响，拍照对焦模糊，网络还时不时的掉线等，反馈给南昌路小米之家后没有得到任何的回应，本人现在强烈要求退换货！
回复部门：市场监督管理局 2025-04-01 17:16:12
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，我局工作人员已和您联系核实具体投诉情况，并已详细登记记录，目前已经分流转办至辖区监管单位涧西区市场监管局具体办理。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，该市场监管部门将依照法定程序调查核实，具体情况请耐心等待联系处置，我们也将尽快催办辖区单位并且持续跟进该事项进展。如有需要，也可以及时拨打12315热线寻求帮助。请您保持电话畅通。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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