3月30日下午在老城区童趣小镇买票游玩,门票38.8元,进去玩充气城堡十几分钟后,发现孩子鞋子丢了。(充气城堡要脱鞋,鞋子放在充气堡门口地面上)第一时间找工作人员寻求帮助,工作人员简单广播一遍,继续第二次找工作人员,还是小声广播一次,第三次找工作人员,希望能帮我一起找鞋,或者想办法把游人聚集在一起寻找,工作人员不帮,说他们有自己的事儿,我要求看监控,工作人员说监控看不到。到最后鞋子也没找到,买了门票进去不但没完成还丢了鞋,希望相关部门领导能帮助我解决问题。退回门票38.8元,照价赔偿鞋子175元。游乐场售票安全保障责任,但他们只收费并未履行责任,无人负责看管也没有寄存柜设施,出现问题没有积极帮助解决,敷衍应付,应该进行赔偿。
回复部门:老城区 2025-04-01 10:49:54
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,投诉人未提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等,据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第六项我局终止调解。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: