周六上午9点来河洛书苑学习，读书的群众太多所以供不应求，来到旁边的新时代文明实践中心发现门是开着的，硕大的房间座位都是空的，玻璃门是开着的，门上明确显示开放时间是上午8点~11点。在里面学习遭到工作人员制止，明确表示开放只向领导开放，开着的门也只允许领导进入。

并且便民茶水间并没有提供热水，厕所因维修也不能使用，难以满足群众需求。

建议:一、综合考量河洛书苑的上坐率，在周末或节假日需求量较大的时间，将新时代文明实践中心的空座位对群众开放，更好的满足群众对阅读学习的需要。

二、及时维修便民基础设施，更好的满足群众需要，共筑人民满意的便民服务而非只是摆设！