中电阳光物业公司对小区内地面车位(租赁)上安装充电桩收取500元设施保证金，是否合理?有没有依据?并且说什么时候不用了，拆除了，恢复了原样就退。业主安了充电桩是要用的，如果一直在用，是不是就不退了?物业说已经签了协议，为啥还要投诉?当时我就提出要文件，但他那不出来，如果我们不签，物业不出证明，电业局不给装。此问题反映到物业管理部门，被转到社区调解。这不是调解的问题。我又投诉到发改委，发改委说这不属于他们管，接着打到物业管理科，物业管理科说乱收费属于市场管理局管，我只能又向市场管理局投诉，我的投诉是想让答复此“保证金”应该不应该收，有没有依据?物业是为业主服务的，现在成了物业是大爷，业主是弱势群体，办点事真难呀!就这么简单的问题就是没人管。如果说可以收取，并提供文件依据，我们无话可说，如果说不能收，谁来管这样的事？老百姓真难呀。请不要踢皮球好吗。