尊敬的网友：
               您好，现将调查处理情况汇报如下： 经调查了解： 1、水电直供实际计划问题：目前小区供水已经为直供水。用电为临电，正式电受周边道路施工影响，高压电缆通道未联通；通道完成后预计3个月高压电缆施工及相应设备线路转换为正式电。 2、周边道路完成时间问题：云湖项目出现问题后，为保障业主出行，保交楼指挥部经多方协调，目前周边5条市政道路已全部启动，其中翠微路、翠微东街已部分铺设沥青层，永平路、泰和路路基及管网施工中，预计2025年完成周边道路建设。 3、减配交付问题：云湖项目出险后，保交楼指挥部综合考虑，把有限资金优先保障项目公区设施、水电气暖配套及道路等建设，避免因资金不足项目烂尾。 4、充电桩安装时间，供暖周期问题：目前物业已启动充电桩设置调研，计划2025年完成充电桩设置并投入使用；供暖工程受周边道路影响，预计2025年供暖周期前完成热力工程，达到开通条件。 5、房产证办理问题：云湖项目出现问题后，区政府立即成立保交楼指挥部，全面指导交楼，目前交楼已进入后期阶段，证照办理将按程序逐步进行。 洛阳国兴投资控股集团有限公司

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