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[投诉] 老城区香榭里定鼎广场物业不作为

老城区香榭里定鼎广场物业不经过业主同意私自安装人脸识别，电梯梯控（现在电梯频繁坏）业主苦不堪言，无数次爬楼梯上下，安转电梯梯控业主发生坠梯时无法自救，国家规定不经过允许不得人脸识别，想问谁给他们这么大的权利安装人脸识别和梯控？
香榭里定鼎广场为什么水费一直由物业收取？

香榭里人脸识别定鼎老城区电梯业主广场物业安装安转

网友1215289 2025-03-22 评论0 浏览310 编号 20250322160454623 [老城区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：老城区 2025-03-28 10:29:31

尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交南关办事处进行办理。经了解，针对电梯梯控问题我街道已上报区住建部门，住建部门会对物业进行约谈整改，我街道会配合做好监督职责，目前该小区已停止使用梯控，针对人脸识别问题，已告知物业小区安装人脸识别门禁需要业主或物业使用人自愿同意，否则违反法律规定。针对用水问题因该小区属于转供水需要物业方统一向供水公司进行缴费。给诉求人带来的不便表示歉意。
感谢您对我们工作的监督与支持！