艾梦篮球退费难，无理由扣学费_百姓呼声

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[投诉] 艾梦篮球退费难，无理由扣学费

我在艾梦篮球，报了课，后来我提出退费，因为孩子不喜欢，先是跟我算完账，该扣除的已经扣除后几天以后跟我说需要再多扣接近800元的费用，没有理由，我觉得非常不合理，希望有人能够帮我伸张正义处理

扣除理由完账费难退费体育局篮球学费不合理费用

网友1586447 2025-03-21 评论1 浏览12330 编号 20250321172740988 [体育局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：体育局 2025-03-24 11:18:10

网友您好，收到您反映的问题后，我局高度重视，按照属地管理的原则，在第一时间联系涧西区体育局了解相关事情内容，并督促涧西区体育局及时与您、商家进行沟通，协商解决问题办法。经了解，双方在培训课初期签有课程确认书，其中明确了双方的权利与义务，以及发生问题时解决办法。在涧西区体育局积极努力沟通协商下，目前商家已同意根据双方签订的“艾梦篮球学员课程确认书”中关于申请退费的约定退费。

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网友1275450 2025-03-23 05:04:16 【安徽省】

如果协商无果，可进行投诉。拨打消费者投诉电话12315，反映机构的问题，如超范围经营、虚假宣传等。也可以根据机构是否开具发票，拨打税务投诉电话12366，举报其偷税漏税行为。如果是培训班，还可以向文化局投诉。投诉时要提供详细的信息和证据。

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