或者
2022年2月份交的安装天然气热水器费用，当时申请退费，拖了三年了，2025年年前打电话咨询说已经审批说是正月十五就能退费，现在都过去了很久一直没有人和我联系什么时候能给我退费。请相关单位负责人尽快落实，老百姓的血汗钱一拖再拖何时能还！
回复部门：新奥华油燃气公司 2025-03-21 15:15:46
尊敬的网友：
您好！
经核查确认，您申请的燃气热水器退款非产品质量问题，工作人员已向您说明需待审批流程完成后方可进行退款，且目前正处于审批环节。针对您的反馈，我司已指派专门人员尽快与您取得联系，向您通报当前的退款处理进度。请您放心并耐心等待。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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