我叫朱治芹,家住河南省洛阳市洛宁县马店镇东仇村,我在2018年的时候购买了一份太平洋保险公司的一份金诺人生重大疾病保险,
事情经过
在2018年九月份的时候,当时的保险业务员几次三番上门推销,让我购买这个人身保险,由于我没有什么文化在保险业务员的下购买了这份保险合同。 当时业务员给我承诺是只要你生病住院就可以报销,由于我本人没有什么文化,就听信了当时的业务员的话就购买了这份保险合同。然而在今年2024年四月份的时候,由于我生病住院,当时住院结束以后,我去保险公司进行报销的时候,保险公司告知我说这个根本就不是那么回事,你这个就属于躺在床上不能动了或者死亡了,我们保险公司才会给你赔付,在这种情况下的前提,我们说那我们退保,当时业务员当时保险公司的业务员就跟我说退保可以只能给你退一半 ,一半还不到 我的请求要求保险公司退保百分之八十以上
回复部门:银保监分局 2025-03-21 17:33:07
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
尊敬的用户: