领导你好,前天我家人去东宋镇移动营业厅办理业务期间,被当地业务员推销一款期限为3年合约期的89元套餐,并告知可以办一张副卡,副卡免费,本着家人一个月消费金额接近这个金额的原则,我同意办理了该项业务,但今天我咨询了一个在移动上班的朋友,说这种合约套餐办理的副卡需要额外在收费,我又咨询了一下当地营业厅,被告知第二年每月副卡额外收费10元,我感觉这个事后告知的行为,严重侵犯了我的消费知情权,请相关领导引起重视,帮忙解决下该问题!
回复部门:中国移动 2025-03-20 17:29:28
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