或者
现在地铁给孕妇发放了徽章特别人性化，就是能不能给安检人员普及告知到位，遇上了好几次即使出示了徽章，仍然坚持过安检门，坚持人工扫描，或者看也不看直接往身上扫，再或者有的工作人员并不知道这个徽章是干什么用的。安检工作人员都比较年轻，可以理解，所以不要对到任何一个工作人员身上，大家都是出来工作的，也不容易，只需向他们告知普及一下即可。
回复部门：轨道集团 2025-03-20 19:28:53
网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员已于诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。针对您提出的宝贵建议我司高度重视，洛阳地铁自上线“孕妈徽章”服务以来，对佩戴“孕妈徽章”的准妈妈，在乘坐洛阳地铁时可以提供绿色通行、行李搬运、便捷安检等举措，这是洛阳地铁根据乘客需求推出的一项贴心服务。
整改内容如下：
1.我单位已要求保安安检公司落实安全检查流程及要求，定期组织服务培训，针对特殊群体的服务标准。您也可现场反馈问题给车站或安检管理人员，我们将积极为您服务。
2.后续我单位将不定期对车站安检现场服务质量进行检查，发现有服务不到位的地方将立即现场整改，确保为乘客提供安全、舒适的安全检查环境。感谢您的建议。
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