客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，该小区于2011年2月立户后交由我公司对小区庭院管网进行维护，距今已有14年之久，表后阀门年久锈蚀。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后设施维护应由用户或者产权人承担。为了提供更好的供水服务，我们主动开展延伸服务，预计4月底对小区表后阀门进行统一更换。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面还有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001，我们将竭诚为您服务！

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