我分局对申请退保退费事项是转入保险公司协商解决，并不直接处理；公司在销售过程中存在违规行为，可以向我分局递交举报材料。并且要求我分局进行查处，请以书面材料（包括举报事项及理由、证据材料、身份信息材料等）形式寄送至我分局。地址为河南省洛阳市西工区王城大道330号国家金融监督管理总局洛阳监管分局办公室。电话0379-63307562。感谢您对国家金融监督管理总局洛阳监管分局的信任与支持！我分局会在15日内以信件方式告知你是否立案，查实公司确实有违规行为，会对公司采取监管措施；至于您退还保费诉求，如果协商不一致，建议通过诉讼解决。