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  • [投诉] 水岸国际物业不作为导致电梯坏,物业不负责修电梯 mobile

    老城区水岸观景阁小区5号楼电梯,从2024年7月24日开始维保公司就发现电梯钢带坏了,提示需要更换。此后又检查了10多次,还是这个情况,期间物业不去维修,也不告知业主这个情况。直到2025年3月1日电梯坏了从20层掉到负三层,维保公司检查发现电梯钢带断了。物业公司申请房租维修基金,要求业主签字,否则不修。老城区市场监督管理局也召集过业主和相关单位开协调会,物业虽然承认自身不对,但就是不愿意承担维修费用,提出只能用房屋维修基金去维修电梯。《洛阳市房屋专项维修资金管理办法》里面第17条写到:房屋共用部位、共用设施设备因专业经营服务单位施工损坏或者管理不到位损坏或者人为损坏的应当及时恢复原状,其维修费用应当由责任人承担。

    请住房保障和房产服务中心领导答复一下,水岸观景阁小区电梯维修费用,是该由日常管理不到位的物业公司承担还是用业主的房屋维修基金承担。

    lmyqzzb 2025-03-18 评论0 浏览4360 编号 20250318150334952 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2025-03-25 10:52:55

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,一、关于钢丝绳断裂存在安全隐患情况。经调查该小区电梯2024年11月份以前是由洛阳奥的斯电梯公司进行维保,11月份以后由洛阳晟奥电梯公司进行维保。现场查看维保记录,5号楼东梯在2024年7月份出现钢带生锈开裂情况并非是钢丝绳断裂,维保公司在之后的维保记录中都有记录断裂情况,若出现钢丝绳断裂将进行停机维修。2025年3月6日5号楼东梯出现钢带内的一股钢丝绳断裂,物业和维保公司立即对该部电梯进行停机维修。二、关于维保记录造假情况。经调查物业公司和维保公司,物业公司证明每次维保时电梯公司确实有2名维保人员到场。三、关于安装梯控问题。经调查该小区电梯安装梯控在2019年经过特检院验收。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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