尊敬的网友：
       您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解，一、关于钢丝绳断裂存在安全隐患情况。经调查该小区电梯2024年11月份以前是由洛阳奥的斯电梯公司进行维保，11月份以后由洛阳晟奥电梯公司进行维保。现场查看维保记录，5号楼东梯在2024年7月份出现钢带生锈开裂情况并非是钢丝绳断裂，维保公司在之后的维保记录中都有记录断裂情况，若出现钢丝绳断裂将进行停机维修。2025年3月6日5号楼东梯出现钢带内的一股钢丝绳断裂，物业和维保公司立即对该部电梯进行停机维修。二、关于维保记录造假情况。经调查物业公司和维保公司，物业公司证明每次维保时电梯公司确实有2名维保人员到场。三、关于安装梯控问题。经调查该小区电梯安装梯控在2019年经过特检院验收，目前已对物业公司进行询问调查。
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