用户提问 2025-03-09 14:49:40

您好，我是洛阳市老城区水岸观景阁小区业主，我们小区5号楼电梯存在的严重问题。 小区5号楼配备2部电梯，自2017年12月交房。最初从2020年开始，2号货梯就出现过迫降故障情况，此后2号电梯开始频繁出现各类故障，给业主的日常生活带来极大不便和安全隐患。业主多次反映到物业，要求对电梯加强监管维护，物业未能落实，造成电梯多次出现故障。直到2025年3月1日18:11分，5号楼2号货梯突然从20楼直接迫降到-3层，当时电梯里很多人，大家就在群里反映，物业没有回复，只是在3月2日直接在电梯里张贴公告，告知经过维保公司检查后物业告知我们电梯钢带钢丝断股，需要周一（3月3日）特检所工作人员现场检测后出具报告后再进入大修基金流程，电梯停梯。而在当天（3月3日）上午11:46分时就有物业工作人员敲5号楼业主家门，告知修电梯需要动用大修基金，业主必须登录支付宝签字，网签超过70%后方可动用大修基金维修电梯，后什么方案都没有。业主们对物业提出疑惑，要求提供2号货梯维保记录和故障检测报告。 直到3月7日，物业才在电梯里张贴电梯施工修理方案和维修单位施工预算报价。施工方案里面也只有工作要求和安全生产管理制度，预算报价单也没有说明市场控制价调查和维修单位三方比价情况，至于检测报告更是没有出具。就开始让业主们在支付宝上签字确认启动大修基金，3月7日上午又来敲门让签字。 中华人民共和国国务院令第373号《特种设备安全监察条例》第三十二条明确写到：电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。试问如果物业公司严格落实日常维护，能造成5跟钢带全部断裂吗？ 3月8日下午,5号楼业主代表去物业沟通，问物业工作人员，他们都不知道电梯钢带坏了几根。问什么都是不知道，在多位业主一再要求下，物业工作人员才拿出来近几年的电梯维保记录，记录显示从2024年7月开始，维保时就已经出现钢带断裂的情况，但物业至今也未告知业主具体情况，至业主的人身安全于何地？更甚至的发现维保记录竟然作假，"存在补记、代签现象″，同一个维保人员的签名字迹笔迹不一样。物业迫切让5号楼业主签字同意，然后尽快把电梯修好，这分明是想以“程序的正当行”来掩盖自己工作责任的缺失。此前在2023年9月，5号楼2号货梯出现过故障，物业以电梯过了质保期为理由，在没有经过业主签字同意情况下私自动用大修基金维修过一次电梯，掩盖过一次物业自身的问题。 在此，我恳请相关部门能尽快出面协调，还小区5号楼业主一个公道。 [查看详情+]