孩子去年八月份办理移动入网，当时推荐的是59元套餐，九月份到外地上学，在当地办理的移动号，基于对移动的信任与支持我们决定降低套餐标准还继续保留这个号码，十月份开始孩子不停地给10086打电话，客服一会儿说必须让孩子回洛阳的营业厅才能办理，一会儿说给打折成29的月租，一会儿又说必须月初办，月初打电话又找别的借口，一直拖延到三月份，作为家长我打了电话投诉，才说可以让孩子给我验证码我去营业厅办理，不知道移动改个资费为什么会如此麻烦，三番五次阻挠，是移动公司店大欺客还是觉得消费者就必须任由你们摆布，降个资费就这么难吗？