接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成第三人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       经过调查了解，是由于诉求人没有按照要求由安检通道进入门诊，保安进行引导引发冲突。
       院方认为此次事件暴露了该院在人员管理和培训方面的不足。医院会对涉事保安严肃批评教育并依规处理，加强全体安保人员的服务意识和沟通技巧培训，同时也希望广大患者和家属能够遵守医院的相关规定，配合医院的安检工作，避免类似事件再次发生。
                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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