或者
我家属院位于纱厂西路93号院（建行家属院），与民航小区、法院小区共用一根自来水管道，该自来水户头为民航家小区，我小区处于管道末端。自去年11-12月老旧小区改造施工，地下管道就开始出现漏水情况，截止目前3个月，漏水金额约为两万多元，我院有分表，实际居民用水量为1400吨左右，但由于直供水改造先后问题，民航小区、法院小区相序改造结束，该主管道仅剩我小区没有改造，现在自来水公司要求我单位承担该管线所有损失，我小区无力承担。我小区一直积极对接协调此事，该责任具有明显划分性，其它小区的地下管道与我小区没有任何关系，我单位多次恳请社区、办事处、自来水公司处理该事件，及时损止，但至今没有相关部门对接，并且今接自来水公司通知，明日限制我小区用水，地下管道依然处于漏水状态，且漏水量惊人，望相关领导及时关注此事，为我小区解决民生问题，关乎于几百口人的用水，望自来水公司相关领导能及时相应采取措施，否则损失无法计量。
回复部门：水务集团 2025-03-13 09:33:51
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即进行落实。经落实，西工区健康西路93号建行家属院属我公司注册总表管理客户，由管理单位对内部用水进行管理和维护。经了解，您所反映的1400吨的为小区内部管道漏水所产生的水费，根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条的相关规定，漏水产生的水费应由用户或者产权人承担。目前管理单位正在积极与我公司对接处理水费事宜。您所在小区正在进行老旧小区一户一表水网改造项目，小区内铺设庭院管网及表箱设施已安装完毕，因小区电力系统复杂需安装加压设施，经多方协调沟通，2月28日完成加压设施的供电装置。但因所在小区部分业主对施工方案不认可导致施工搁置，经多方协调，已对施工方案已达成一致。施工单位已于3月13日进场为期10天的施工，待9号楼施工完毕后，小区将进行入户碰通阶段。目前，该小区供水正常。如您在用水方面仍有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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