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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动快带移机未告知的情况下收费合理吗？

    用户提问 2025-03-11 12:59:16

    我于2021年办理移动宽带业务，办理是告知首次移机免费，现在需要移动到新家，却被告知付100元移机费，打10086和10080的电话5天了没有处理结果，只能交钱办理移机。 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-03-11 16:38:30

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    给我反亏的结果还是不能免费移机，那为啥去年有人付钱安装以后，又把钱返还了？

    网友1233453 2025-03-11 评论0 浏览359 编号 20250311183910428 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-03-12 17:20:07

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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